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京東客服

更新時(shí)間：2026-03-17 信息關(guān)注度：396 人次

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招聘職位客服/話務(wù)/售后
學(xué)歷要求學(xué)歷不限
招聘人數(shù) 若干
工作經(jīng)驗(yàn) 經(jīng)驗(yàn)不限
聯(lián) 系人介女士
公司地址 [西大街]西大街

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申請(qǐng)人數(shù)
3人
簡歷處理率
75%
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職位描述

崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)客戶售后問題的溝通與處理，包括退換貨、退款、物流查詢等事宜；
2. 通過電話主動(dòng)聯(lián)系客戶，解答疑問并提供專業(yè)服務(wù)支持；
3. 準(zhǔn)確記錄客戶反饋信息，及時(shí)跟進(jìn)問題處理進(jìn)度，確保服務(wù)閉環(huán)。

任職要求：
1. 具備良好的語言表達(dá)能力和客戶服務(wù)意識(shí)，能耐心應(yīng)對(duì)各類客戶訴求；
2. 熟練使用辦公軟件，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與抗壓能力；
3. 工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能適應(yīng)輪班工作安排。

工作時(shí)間：每日8小時(shí)，每周6天工作制，具體排班根據(jù)運(yùn)營需求合理安排。
薪資待遇：月薪3000-7000元，根據(jù)實(shí)際表現(xiàn)及績效考核浮動(dòng)，多勞多得。聯(lián)系我時(shí)請(qǐng)說明是在大彬網(wǎng)看到的……

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